Se você adquiriu um de nossos equipamentos para o seu negócio, o prazo de entrega é de 2 dias úteis.

Lembrando que você pode acompanhar o status de entrega de quatro maneiras: 

Pelo app da Carteira Digital clique na aba Vendas e, na opção Gerenciar vendas, selecione a opção Maquininhas e depois Meus pedidos; 

Via e-mail cadastrado na conta. 

Via SMS em seu celular seguro. Nesse caso, você recebe um link para visualizar o status de entrega e o acesso é feito utilizando seu CPF/CNPJ. 

Via WhatsApp. Para isso, você deve concordar com o termo Aceito receber comunicações por WhatsApp e e-mails de novidades, disponível no momento da compra. Feito isso, ao clicar em Sim, quero acompanhar – disponível no rodapé do e-mail recebido, você será redirecionado para o acompanhamento via WhatsApp. 

Informações importantes: 

O prazo começa a ser contabilizado a partir da data de aprovação do pagamento; 

Certifique-se de que haverá uma pessoa para receber a máquina no endereço informado; 

Acontecimentos como temporais, estados de emergência ou greves podem afetar o prazo de entrega; 

Caso a transportadora sinalize problemas operacionais para finalizar a sua entrega, você será notificado e a máquina será reenviada pelos Correios. Nesse caso, o prazo de entrega será de até 7 dias úteis após a alteração do status; 

Se o status estiver como entregue, mas você não estiver com a maquininha, certifique-se de que ela não foi recebida por terceiros, como amigos, parentes, vizinhos ou porteiros.